Fjordmail Technologies: Privacy Statement (Russian)

1. Общие положения

Мы несем ответственность за защиту ваших персональных данных и относимся к этой ответственности очень серьезно.

В настоящем Положении о конфиденциальности объясняется, какие персональные данные мы собираем; почему мы собираем данные о вас; как мы используем эти данные; и как мы храним эти данные.

Принимая настоящее Положение о конфиденциальности, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных, как описано в настоящем Положении о конфиденциальности.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), а также в соответствии с законами о защите данных, действующими в конкретной стране.

Контролером данных является:

Fjordmail International AS
C/o Fjordmail Technologies AS
Henrik Ibsensgate 42
0255 Oslo
Norway
hello@fjordmail.no

2. Собираемые персональные данные

Для качественного обслуживания нам необходимо собирать различные виды информации, включая персональные данные о вас. Ниже приведен обзор того, как мы обычно собираем персональные данные и что это обычно за информация. Мы не собираем конфиденциальную информацию.

a) Информация, предоставленная непосредственно вами

Когда вы регистрируете аккаунт или связываетесь с нами, вы предоставляете некоторую информацию, которая хранится у нас, например, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также информацию, связанную с оплатой.

b) Информация, полученная в результате использования Сервиса

Когда вы пользуетесь Сервисом, мы можем собирать определенную информацию, такую как ваше устройство (например, производитель мобильного/ПК, операционная система и браузер) и ваше соединение (например, ваши IP-адреса).

Наша служба электронной почты регистрирует все электронные письма, входящие и выходящие с сервера, попытки входа в систему и т.д., а также информацию об этом трафике (например, IP-адрес и адрес электронной почты отправителя письма или лица, пытающегося войти в систему). Это протоколирование осуществляется для предотвращения злоупотребления Услугой и для того, чтобы помочь вам в случае возникновения проблем (например, внесения вашего IP-адреса в черный список). Журнал будет храниться на наших серверах не более 12 месяцев.

Используя услугу электронной почты, вы выбираете, какие данные мы будем хранить от вашего имени (например, полученные электронные письма, отправленные электронные письма и контакты).

3. Использование файлов cookie и контента, который хранится локально

Когда вы пользуетесь Сервисом или посещаете наши веб-сайты, на вашем устройстве могут сохраняться файлы cookie и другие данные, которые впоследствии могут быть прочитаны нами. Cookie – это текстовый файл, который помещается во внутреннюю память вашего браузера.

Мы используем только те файлы cookie, которые определены как строго необходимые. Это означает, что файл cookie необходим для нормального функционирования Сервиса (например, для того, чтобы вы были зарегистрированы в веб-почте).

У вас есть возможность запретить нам размещать такие файлы cookie в вашем браузере. Большинство современных браузеров настроены на автоматическое принятие файлов cookie, но вы можете самостоятельно изменить настройки таким образом, чтобы файлы cookie не принимались. Недостатком отключения cookies в вашем браузере является то, что Сервис не будет функционировать оптимально.

4. Цель обработки персональных данных

Мы используем персональные данные в следующих целях:

a) Чтобы иметь возможность предоставлять Сервис

Мы используем персональные данные для того, чтобы вы могли поддерживать доступ к Сервису. Например, нам нужны ваши контактные данные, чтобы помочь вам сбросить пароль вашей учетной записи электронной почты.

Если вы обращаетесь в нашу службу поддержки, нам также может понадобиться информация о вас, чтобы мы могли вам помочь.

Кроме того, нам нужны ваши контактные данные, чтобы связаться с вами и предоставить важную информацию о вашей учетной записи электронной почты.

б) Для предотвращения неправомерного использования Сервиса

Мы используем личные данные для предотвращения неправомерного использования Сервиса. Злоупотреблением могут быть попытки входа в учетные записи электронной почты других лиц, попытки мошенничества, “рассылка спама”, подстрекательство, преследование и другие действия, запрещенные законом или нашими Условиями использования.

в) Для соблюдения законодательства

Мы обязаны хранить определенные персональные данные, например, историю ваших покупок, для соблюдения законодательства (в частности, норвежского закона о бухгалтерском учете и закона о потребительских покупках).

Хотя правовым основанием для обработки наших данных обычно является требование, необходимое для заключения договора, могут применяться и другие правовые основания. В любом случае, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы с удовольствием поможем уточнить правовую основу, которая применяется к любой конкретной обработке данных.

5. Совместное использование информации

Мы не продаем ваши персональные данные и не используем данные, хранящиеся в вашем почтовом ящике, в коммерческих целях.

Мы делимся личными данными с другими компаниями, которые выполняют услуги от нашего имени, и иногда нам приходится делиться информацией с государственными органами:

a) Когда другие компании предоставляют услуги от нашего имени

В значительной степени разработка ИТ, ИТ-операции, хранение данных и поддержка клиентов осуществляются третьими лицами.

Чтобы контролировать доступ и использование персональных данных такими третьими лицами, мы заключили отдельные соглашения об обработке данных с компаниями, которые обрабатывают информацию от нашего имени. Этим третьим лицам не разрешается использовать личные данные для каких-либо иных целей, кроме как для выполнения согласованных услуг от нашего имени.

Для осуществления карточных платежей данные вашей карты будут переданы нашему поставщику платежных услуг Stripe. Это включает в себя передачу персональных данных в третью страну (США). Наше соглашение с Stripe определяет соответствующий метод такой передачи, чтобы данные обрабатывались только в соответствии с GDPR и в целях осуществления платежей.

б) По требованию государственных органов

При подозрении на правонарушение или нарушение закона все сохраненные персональные данные и другая информация, представляющая интерес, могут быть переданы государственным органам.

Обычно мы не передаем такую информацию без предъявления действительного постановления суда, в котором точно указано, какие именно данные мы обязаны передать государственным органам.

Данные об истории покупок клиентов также могут быть переданы государственным органам для обеспечения или подтверждения соблюдения действующих законов и нормативных актов.

6. Хранение данных

a) Как хранятся данные

Безопасность ваших личных данных очень важна для нас. Все персональные данные хранятся в безопасности и защищены от несанкционированного доступа.

Мы используем соответствующие меры безопасности для защиты находящихся под нашим контролем персональных данных от несанкционированного доступа, сбора, использования, раскрытия, изменения или удаления.

Данные электронной почты и данные учетной записи (такие как имя, адреса электронной почты и номер мобильного телефона) хранятся на серверах в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) через наших сторонних провайдеров.

При отправке электронного письма в нашу службу поддержки, билет поддержки будет храниться в нашей системе тикетинга Zendesk (США).

Платежная информация хранится в системах Stripe (США) и NETS (ЕС).

б) Политика сохранения данных

Вы можете удалить свой электронный почтовый ящик в веб-почте в разделе “Моя учетная запись”.

Отсутствие активной подписки или ее успешное продление также приведет к удалению аккаунта и данных.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг для получения важной информации о нашей политике хранения данных.

7. Ваши права на конфиденциальность

Вы можете воспользоваться определенными правами в отношении своих данных. В частности, вы имеете право:

• отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время
• возражать против обработки ваших данных
• Получить доступ к своим данным и добиться раскрытия информации относительно определенных аспектов обработки
• Проверять и требовать исправления ваших данных
• Ограничить обработку ваших данных
• удалить ваши персональные данные
• Получить копию своих данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, передать ее другому контроллеру данных
• подать жалобу и иск в компетентный орган по защите данных
• Обратите внимание, что выполнение некоторых из этих прав потребует окончательного удаления вашего аккаунта электронной почты

8. Другое

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данное Положение о конфиденциальности в любое время без дополнительного уведомления. Настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу, ориентируясь на дату последнего изменения, указанную в нижней части этой страницы.

В случае капитального ремонта или изменений мы обычно отправляем уведомление на ваш адрес электронной почты в Сервисе.

Пожалуйста, также ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг для получения дополнительной информации о положениях и условиях, действующих в отношении Услуги.

9. Контакт

Контактная информация для каждого из наших брендов электронной почты легко доступна на веб-сайте бренда электронной почты.

Запросы, касающиеся данного Заявления о конфиденциальности, также могут быть отправлены по контактной информации, указанной в разделе 1 данного Заявления о конфиденциальности.

Действительно с: 8 августа 2023 г.